上周五上午，以“信用让消费更放心”为主题的“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动在岳阳休闲广场举行。区消保委、市场监管局、人民法院、司法局等近30个部门和单位组织联合设摊，现场接受消费者的咨询和投诉。
　　“我买了电动按摩椅，现在后悔了，想退掉对方不肯，该怎么办呢？”“我买房子付了定金，对方反悔了，应该找哪个部门呢？”活动现场，市民们热情很高，纷纷咨询消费过程中碰到的难题。工作人员现场耐心聆听，并细致解答。区消保委则通过集中宣传《消保法》《消保条例》《电子商务法》等法律法规、发放《消费实用攻略》《维权之剑》消费教育读本等形式，呼吁消费者参与消费维权。据统计，主会场共计受理咨询510件、投诉3件，发放宣传资料1.1万余份。
　　沪剧演唱、小品表演、消费案例展示……相比往年，今年“3·15国际消费者权益日”的宣传活动形式更为多样，宣传内容更为丰富。现场活动结束后，区消保委开始陆续在全区各街镇举行文艺巡演，确保送法送戏上门、下乡、进村、入户，以寓教于乐的形式将普法宣传工作落到实处。
　　据统计，去年区市场监管局共受理消费投诉4.17万件，是上一年的2.3倍；立案查处993件，为消费者挽回经济损失2335万余元。区消保委共受理投诉5718件，为消费者挽回经济损失约1082万元。