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客流量较大的大同站一带多年来已成我市客运行业一大“乱点”,也是城市文明的一大“痛点”,出租汽车司机在此无序候客、互相抢客、生拉硬拽乘客、拼客、拒载等违规现象时有发生。在“改革创新、奋发有为”大讨论中,市城市客运管理处创新行业服务模式,从3月14日起,以治理这一行业“乱点”为目标,组织我市11家出租汽车示范车队,轮流在大同站前接站备勤,为广大乘客提供优质服务的同时,引领全市出租车行业“对标一流”提升服务。

据了解,自2002年起,经在市城市客运管理处备案,我市客运出租行业陆续建立起了11支示范车队,在册出租车司机300余名。示范车队的出租车司机严格遵守行业法律法规,一流的服务成为行业的表率,成为城市一张靓丽的“名片”。在大讨论中,客运部门开展“对标一流”服务活动,在大同站每天客流集中的三个时段,11支示范车队以车队为单位,轮流值守,以一流的服务为广大市民和乘客服务,其他出租车司机通过对照一流服务标准,寻找自身差距,提升自身服务,建立大同站一带客运市场新秩序、新形象。

日前,记者在大同站广场出租车专用通道看到,身着统一制服的金鼎出租汽车公司爱心车队20余名的哥,早早将出租车整齐停放在大同站出租车专用通道上,迎接即将到站的各地乘客。的哥们干净整洁的车容车貌、良好的精神气质立刻吸引了市民的注目。据悉,连日来,在示范车队行业引领以及客运稽查人员严格执法下,大同站一带出租车遵章守纪车辆明显增多,不打表、拼客、宰客、拒载现象也有所减少。