“小课堂”速递“大热点”。对内，开设“税收实务小课堂”，并结合“大厅晨会”、“午间税校”开展税费优惠政策集中培训，确保税务干部尤其是年轻干部熟知减税降费政策热点。对外，在办税大厅和潜口分局，设立2个“政策辅导小课堂”，持续播放政策小视频，确保纳税人和缴费人“应知尽知”“应会尽会”“应享尽享”。

“小信息”精准“大推送”。分析提取可享受优惠政策的514户税人名单，定期定向推送信息，确保减税降费工作精准宣传、精准辅导、精准执行。目前，通过12366短信平台、微信群，向1677户小微企业的法人代表、财务负责人、办税人员推送提醒、告知政策2644条；加强与政府部门联系，在“手机报”上发布4期小微企业普惠性政策。

“小台账”回应“大诉求”。开展落实减税降费政策大走访活动，由一把手带队，成立40支走访队伍，详细了解辖区七类526户纳税人真实感受，认真听取纳税人意见建议。并建立企业涉税诉求台账，实行销号管理。目前，已走访企业210余户，收集述求8条，已办结6条，限时办结2条。

“小窗口”提供“大便捷”。在办税服务厅开设2个减税降费专窗，并选派业务精通、操作熟练的业务骨干担任，开通税收优惠办理绿色通道，第一时间解决纳税人办理退税、税收优惠减免等业务。增设减税降费导税员，靠前指导操作、解疑答惑，加大资料预审力度，高校便捷服务纳税人。截止目前共完成退税审批 6150条，已完成退税88户。