为了进一步服务群众为民解忧，尽可能把各种矛盾和隐患化解在基层。2019年3月21日下午，西关街道司法所对辖区一起民间借贷纠纷问题进行调解，现场参会人员有司法所人民调解员及双方当事人。本着以居民的利益为出发点，调解员与双方摆事实、讲道理，最终使双方达成协议。

　　在接到这个案子后，司法所调解员第一时间受理并组织双方面对面进行调解，一开始双方当事人一直各持己见不肯让步，致使矛盾不断升级。针对这一问题，调解员决定“背靠背”分开调解，晓之以理，让调解工作不至于陷入僵局，逐步拉近双方都能接受的金额差距。

　　最终在调解员的耐心劝说下，当事人双方初步达成一致：2019年3月26日下午在西关司法所人民调解室由工作人员作证，现场结清欠款，若不履行，将交给法院开庭审理。双方签订了人民调解协议书，并开庭进行宣读。