□通讯员 曹玲婵 张超

　　我市城东街道东光村村民单宜芳从事服装生意，近日因经营需要，向东阳农商银行城东支行申请30万元贷款。很快，2名银行工作人员主动上门服务，她顺利拿到这笔应急资金。换作从前，申办贷款得向银行提供农村个人住房证明等材料，现在，该行优化服务、精简流程，主动上门核实并拍照取证，无需客户跑腿。

　　我市正在实施“无证明城市”改革，东阳农商银行认真梳理各类线上线下业务，精简优化业务流程，进一步落实减证便民工作。截至目前，东阳农商银行共取消证明事项20余项。

　　依托大数据平台，实现资源信息化

　　为助力实施“无证明城市”改革，东阳农商银行积极对接金华市政府部门，配合做好“浙江省政务服务网金华一窗受理平台”与东阳农商银行大数据系统的联通，该行员工可通过该平台查询如“亲属关系或监护关系证明”“建设资金证明”等材料。通过加强数据共享、平台开发和应用，打通信息孤岛，东阳农商银行加快金融服务业数字化转型步伐，让业务办理“数据共享”代替“群众跑腿”，实现群众“少跑腿”。

　　精简业务流程，特事特办上门办

　　针对业务处理中出现的特殊情况，东阳农商银行健全“特事特办”机制，为特殊群体提供上门服务，实现“一次不跑”办业务。

　　家住三单乡的单阿姨就是“特事特办”工作的受益者。日前，单阿姨卧病在床，需要取钱看病但又忘记了银行卡密码，抱着试试看的心理，她让子女前往东阳农商银行就近网点代理挂失解密业务，没想到两名东阳农商银行的工作人员当天就上门服务，让单阿姨顺利办结业务。该行员工提供了切切实实的高效、便捷、贴心服务，赢得了单阿姨一家人的点赞。

　　今后，东阳农商银行将进一步深化“特事特办”工作，精简证明材料，全面助力“无证明城市”改革。

　　延伸政务服务网，实现业务就近办

　　东阳农商银行持续深化政银合作，携手市人力资源和社会保障局，启动社银联通工程，打通社保业务与银行业务系统的连接，将社保窗口搬入银行网点，让老百姓少跑腿、少排队，实现业务就近办。同时，还开通“工商注册通”，与市场监管局合作，在部分营业网点设立工商服务窗口，实现政银服务“一站办”。布放发票自助打印机，客户在营业部即可办理发票自助打印业务。

　　打造贷款“线上办”，实现“零次跑”

　　依托省农信联社的数字移动化平台，东阳农商银行推出“浙里贷”线上贷款产品。该产品运用移动互联网、人脸识别等信息技术，采用了丰收互联APP线上申请签约、零等待实时审批放款的信贷办理模式。这一产品使用户无需跑银行面签，仅2分钟就能资金到账，具有受面广、让利多、手续快三大优势，实现了贷款“线上办”“零次跑”，是助力“无证明城市”改革的又一大金融利器，也是全面落实我市乡村振兴“3355”战略、深入实施普惠工程的又一大有力举措。