记者从2019年朝阳区工会工作会上了解到，区总工会将2019年确定为“工会服务年”，有针对性地推出23项形式更新颖、项目更贴心、更受职工欢迎的会员服务，打造“五型服务模式”，面向基层工会和广大职工会员，在全区范围内开展全覆盖、精准性、持续性、系统性的系列服务活动。

    区总工会制定了《北京市朝阳区总工会2019“服务年”工作方案》和系列配套措施，进一步完善会员服务工作的组织体制、开展方式、覆盖范围、工作方法和保障措施，打造“五型服务模式”。“五型服务模式”即，坚持政策先行，推进规范型服务；着眼扩面覆盖，推进普惠型服务；强化精细管理，推进精准型服务；突出科技引领，推进智慧型服务；聚焦简单高效，推进便捷型服务。通过打造“五型服务模式”将进一步加强工会组织服务品牌建设，扩大工会组织影响力、凝聚力，提升广大职工会员的幸福感、获得感。

    完善“双沟通”机制、建立菜单式培训体系、加大职工救助……“工会服务年”五大项23项服务措施，覆盖朝阳职工的方方面面。区总工会将重点做好困难职工就业援助和帮扶工作，通过“春风行动”、“金秋招聘月”活动，拓宽岗位开发和安置工作的领域和渠道，为“4050”、下岗职工、农民工搭建再就业平台。在各级工会创建职工志愿服务岗10家，开展”暖心伴考”、“职工子女托管班”、“助力职工更美好”系列职工志愿服务，打造具有工会特色的志愿服务品牌。在全区推广“母婴关爱室”建设，做好为“母婴关爱室”免费配备物资工作。完善“掌上朝阳”手机APP功能，打通网上工作通道，将建会、入会、办卡、二次报销、法人证办理等工会业务工作、服务功能和服务项目有机加载到移动终端，建成一站式、移动化职工服务平台。此外，在全区树立一批星级(示范性)工会服务站，改善每月12日线上抢票活动的领取程序，为会员提供便捷化服务。

    2018年，朝阳区实现331家百人以上规模企业建会，新增会员7.9万人，坚持线上线下有机互动，开展各类送服务活动413个批次，服务会员34.98万人次。