3月22日上午，市委副书记、市长殷锡瑞到市行政审批服务局调研指导工作。要求，市行政审批服务局要在现有好的工作基础上，再接再厉，努力奋斗，以让人民群众满意为工作的出发点和落脚点，把市行政审批服务局打造成为服务群众的高地，培养积蓄人才的基地，为全市经济社会发展再立新功。

　　在副市长桑逢智、市政府办公室和市行政审批服务局主要负责同志的陪同下，殷锡瑞实地查看了审批服务大厅各窗口工作情况，并与窗口工作人员亲切交谈，详细了解办事流程等方面的有关情况。

　　随后召开座谈会，殷锡瑞在讲话时说，今天到市行政审批服务局调研，主要是了解大家在工作中存在什么困难和需求，工作中有什么需要提高改进的地方，尽力为大家创造一个良好的软硬件环境，促进审批服务效能的进一步提高，更好地服务人民群众。

　　在认真听取了市行政审批服务局主要负责同志和部分窗口负责同志的工作汇报后，殷锡瑞与大家就有关问题做了分析研判，对个别问题现场进行了解决和答复。

　　殷锡瑞对市行政审批服务局去年以来的工作给予充分肯定，他说，过去的一年，市行政审批服务局各项工作取得了很大成绩，在营商环境的测评中，不少工作都在泰安市名列前茅，窗口工作人员常年在一线服务广大人民群众，一举一动都代表着政府的形象，能取得这样的成绩很不容易。

　　围绕市行政审批服务局今后一个时期的工作，殷锡瑞讲了三个方面的意见。一是进一步明确窗口的内涵主旨，全力做好窗口服务工作。眼睛是心灵的窗户，而审批服务窗口就是展示政府形象的最前沿。每名窗口服务人员一定要牢固树立服务理念，以更好的态度、熟练的业务真心实意服务群众，持续提升群众对窗口的满意率。二是提高能力素质，更好地服务人民群众。业务水平的高低决定服务群众能力的高低，无论是“一窗通办”、“一次性办好”、“全程代办”还是“贴心代办”，都必须要有过硬的业务本领。市行政审批服务局全体工作人员要加强业务学习，搞好“传帮带”，持之以恒提高自己的能力水平，更好地服务群众。三是勤勉奋斗，打造人才培养积蓄的高地。市行政审批服务局和审批服务大厅集中了一大批业务精、能力强、有事业心的工作人员，也是一支团结奋斗的团队。要充分认识到事业发展能带动个体发展，个体发展也能促进事业发展的道理，充分发挥好这个平台吸引人、凝聚人、培养人的作用，搞好队伍建设，推动行政审批服务事业更好更快发展。

　　桑逢智也就做好行政审批服务工作讲了意见。