2018年，商务局窗口紧紧围绕放管服改革要求,突出重点,强化暖心服务，受到外资企业好评。一是完善“不见面”审批服务。强化外资项目设立、变更备案全流程服务，通过市商务局官网、市政务服务网等平台列明审批项目信息，方便外资企业周知。耐心接受咨询，坚持“首问负责制”，一次性讲清讲透企业疑难问题。优化备案流程，压缩办理时限，最大程度上便民利企。二是做好商务备案与工商登记“一口办理”。充分整合商务、工商两部门相关业务，按照“单一窗口、单一表格”改革要求，打破传统模式，新设外资企业登录一个窗口，完成工商登记和外资备案在线申请。窗口在线审核，法定3个工作日即可完成。如遇特殊情况，可特事特办，随到随办。三是持续优化工作作风。以“标准化建设”为契机，进行思想大整理、作风大改进，态度大提升，定期学习业务知识，耐心热情为外资企业提供服务，体现政务服务温暖。

2018年，窗口共办理外资企业备案75件，其中通过“一口办理”完成外资企业设立备案47件。全部业务不收费、无差错、零投诉。