24日，江苏政务服务APP上线“南京公积金提取”功能。南京无房职工，点点手机刷个脸，就能提取公积金交房租。这款政务服务APP不断扩容，去年接入738个应用。与“指尖上的政务服务”同步丰富，江苏政务服务网去年增加100个“旗舰店”，访问量达3.3亿次，加快向“不见面审批（服务）”的大平台发展。

江苏政务服务网2017年1月上线试运行，当年收获2.6亿次点击量。去年，省政务办不断提升该网的服务能力，推进全省政务服务“一网通办”。各级各部门认领、编制的权力清单、办事指南，都在江苏政务服务网统一管理、及时调整。法人数据、电子证照等基础资源加快汇聚，统一公共支付平台的建设也在推进。去年，江苏政务服务网入选“首届数字中国建设最佳实践成果”。在国务院办公厅组织的第三方省级政府网上政务服务能力调查评估中，我省位居第二。

省政务服务中心的一组数据对比，显示“不见面审批（服务）”越来越受欢迎。2017年，该中心受理审批服务21.3万件，大厅、网上、邮寄受理的比例分别是35.6%、54.2%和10.2%；2018年，受理审批服务24.8万件，大厅、网上、邮寄受理的比例变成19.7%、68.7%和11.6%。“网上办”的比例明显提高。此外，去年我省各级政务服务中心寄递审批结果629万件，较上年增长1.4倍。

去年，我省推动政务服务向基层延伸，建设五级政务服务体系。省市县（市、区）三级“政务服务中心”、1249个乡镇“为民服务中心”、19711个村（社区）“便民服务中心”方便企业群众“就近办”“马上办”。在乡镇（街道）、村（社区），全科政务服务机制逐步建立，“单一窗口”向“全科窗口”转变，服务人员由“一专多能”向“全科全能”转变。

我省加快融入全国一体化在线政务服务平台。省政务办组织在国家平台开设“江苏政务服务旗舰店”，集中展示我省“不见面审批（服务）”、“3550”改革和咨询投诉“一号答”等服务，初步实现进驻服务“全国漫游”，目前对接数量和质量全国第一。

省政务办主任陆留生介绍，今年将推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，推动企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，继续深化“不见面审批（服务）”，给企业群众更强的获得感。（记者徐冠英）