3月22日，黔西南州政务服务中心对州直各进驻政务大厅33个部门窗口首席代表、窗口工作人员和后台审批人员80余人进行贵州省政务服务网综合受理系统操作培训，这标志该州获贵州政务服务网综合受理黔西南州运用系统第一批试点单位上线使用。

　　此前，全省政务服务系统各部门使用自建系统，部门之间数据难共享、业务难协同、标准难统一，办事企业、群众分别跑部门、跑窗口，多头受理，窗口工作人员审批业务实行流水作业。为此，省政府统筹采取“互联网+政务服务”模式，开发建立政务服务综合受理系统，通过互联网外网将进驻政务大厅各业务部门之间资源进行整合，数据实现共享。通过设置综合受理系统业务窗口，办事企业和群众可选择到政务服务大厅现场办理业务或运用互联网在网上申报业务办理，窗口工作人员能够在一个窗口完成事项目录管理、窗口管理、表格录入、材料收集、统一受理，把业务分发给涉及业务审批相关部门同时受理、并联审批，并负责督促多部门按时联办协作，完成对申请人的统一入口、统一出件。

　　据悉，2018年，省政府明确将六盘水、安顺、黔西南、贵安新区作为贵州政务服务综合受理第一批试点单位。目前，六盘水市、黔西南州综合受理系统上线使用。黔西南州将逐步完善系统的各应用功能，分级开展培训，并将系统向县(市、新区)、乡镇(街道)、村(居)延伸推广应用，推动“互联网+政务服务”工作向纵深发展，为全省“放管服”改革工作积累经验。