今年以来，梧州市行政审批局紧紧聚焦优化营商环境重点指标，不断整合优化政务服务资源，创新性实施“一窗受理”“三减一提升”等行动，大幅度提升审批效率，助推优化营商环境。

推进“一窗受理、集成服务”。根据“一件事情”办理流程关联度，将市行政审批局215项审批事项整合成“投资建设”“注册经营”“社会事务”三大类，打破单一窗口设置格局，整合设立投资建设、注册经营、社会事务三类综合窗口，并通过集中培训、坐窗学习、轮岗交流等方式进行培育一支能受理多部门、多专业、多领域的“多能型”受理队伍，提供综合受理服务，实现“同一板块相对集中、前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。优化政务大厅设置，开设水电气燃专窗，推动规划、国土、消防等审批业务应进必进。将企业开办所涉及的注册登记、公章刻制、发票申领、银行开户预约咨询等业务都集中进驻到政务服务中心，形成企业开办“一站式”服务区域。进一步打通信息推送平台，及时将审批结果推送到各相关审批平台，强化联合审批，实现审批事项办理提速97.4%。办理提速率居全区14个地市之首。

开展“三减一提升”专项行动。采用科室自查、第三方评估站在企业群众立场调查摸排的方式，对215项政务服务事项进行精细化梳理，全面开展“减环节、减材料、减时间，提升审批效能”活动，进一步疏解企业办事难点堵点痛点。减少审批环节，从单个事项和相关联的多个事项入手，对审批环节逐一进行梳理、压减，对法律、法规没有明确规定的，按照应减尽减的原则，将不必要的环节全部取消；对同一事项涉及多个部门（单位）的，推出“集成套餐服务”，实行“一窗受理，同步办理、统一出件”；审批权限前移，实现80%以上审批事项由科室审批。减少申报材料，按照凡法律、法规没有明确规定的申报材料一律取消的原则，逐项减材料，大力推行“一张申请表单、一套申报材料，完成多项审批”的运作模式。压缩办理时限，进一步推进政务服务事项网上办、上下联审联办，稳步提高网上办理比例，在前期优化流程的基础上，进一步对政务服务事项的承诺办理时限进行压缩。目前市本级依托全区一体化政务服务平台网上办事率（即网上可办率）达96.60%，排全区第二。

常态化执行三个机制。一是推行容缺受理制。对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的审批项目，经过申请人作出相应承诺后给予受理，当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法，在申请人书面承诺按时补正全部材料后立即办理。今年以来，已有102个项目启动容缺受理制，有效推进项目建设进度。二是开通重大项目绿色通道。设立代办服务站、重大项目审批服务绿色通道，组建行政审批服务工作组，对具备报批条件的重大项目优先受理、简化程序、加快办理。今年以来共受理并完成200项投资项目审批事项，审批时长缩短50%以上。三是提前介入，提供“店小二”式套餐服务。主动提供生产许可、认证许可等咨询服务，明确专人做好“一对一”对口服务，避免企业少走弯路。开展政务服务入园进企活动，编制发放《梧州市工业园区工业项目审批服务一本通》。今年以来共提前介入服务40余次。（陈美芬）