2019年，生态城将认真落实习近平总书记视察天津作出的重要指示，以“双万双服促发展”为主题，组织全体干部下大力量解决企业和项目重点难点问题，加快重点项目建设，促进区域经济持续健康发展；深入落实市委、市政府关于进一步促进民营经济发展的若干意见，推进“津八条”、“海河英才”、“滨海50条”、“民营经济19条”等惠企政策措施落地见效；聚焦基础设施、实体产业、公建民生、绿色住宅等领域的大项目，强化要素保障，加大服务力度，推动项目立项、规划、建设等各个环节高效对接，实现从项目储备到开工建设、竣工投产全过程动态管理，确保重大项目科学有序推进。

为保障生态城双万双服工作的扎实有效开展，目前生态城管委会已设立了7个工作组，并编制了“双万双服促发展”任务目标名单。通过委领导带队走访、工作组走访、召开同行业企业座谈会等多种方式，集中收集企业和项目提出的各种问题和需求，并制定多项举措促确保“双万双服”工作扎实有效推进。

生态城今年将按照全市和新区部署要求继续扩大帮扶面，新增124家企业纳入服务范围，年内合计帮扶企业数将达到456家，并在此基础上将投资规模5000万元以上在建项目和5000万元以上招商引资项目纳入服务范围，接入政企互通服务信息化平台，积极协调解决项目建设、招商引资过程中遇到的突出问题。

生态城坚持改革创新，增强服务意识，创新服务方式。在原有实地走访、座谈交流、电话沟通等方式基础上，由各部门以“双万双服促发展”为主题，开展一系列主题明确、形式多样的专题服务活动。通过加强部门联动和沟通协调，不断丰富服务内涵、提升服务水平，切实增强企业的获得感。

生态城将按照全市活动统一部署，对政企互通服务平台进行功能完善，增加重点难点问题申报筛选、“走近民企服务民企”管理模块和企业中介服务、银企综合金融信息对接、供求信息对接等社会服务功能。

平台还将不断完善全天候服务机制，通过短信、电子邮件等进行来件提醒工作人员督促办理、意见反馈等事项。提升“政策一点通”平台服务功能，将“天津八条”、“海河英才”行动计划、支持民营企业发展等政策全面纳入平台，真正做到政策查询、办事指南、网上办事“一键直通”，实现企业从政策查询向网上办事的延伸和扩展。

生态城将持续完善“线上线下”服务机制，通过信息化平台实现在线服务，及时了解企业需求，继续推行工作组与职能部门之间的问题协调处理机制，强化重点企业、项目服务包联机制，层层压实工作责任，协调解决企业和项目问题。落实好“走进民企服务民企”活动，将市、区领导走访企业所提问题及时登录平台，限时解决。运用好“政企互通服务平台”，实现平台对企业和项目信息搜集、问题发起、协调解决全过程信息及时更新、痕迹管理。