京秦处召开“大收费机制”工作调度会
| 所在地区: | 河北-- | 发布日期: | 2019年3月27日 |

3月26日上午,京秦管理处召开“大收费机制”工作调度会,此次会议以加强收费岗位纪律建设为主题,就进一步推进收费队伍作风纪律教育整顿工作进行研讨部署。
会上,稽查、监控部门负责人通报了目前收费岗位纪律方面存在的共性问题,与会人员从岗位行为、收费操作、文明服务、安全意识等方面充分发表见解,并对收费管理提出了建设性意建议。
王增全副处长作总结讲话,他指出,为更好填堵收费运营管理中的漏洞,形成在“大收费”机制环境下健康、高效的收费管理态势。一是进一步统一思想,坚守纪律底线,把收费为中心的思想深植到每位收费职工心中;提高服务意识,以“四零服务”为目标,主动服务、优质服务,充分落实“岗前十分钟”,树立文明窗口形象,进一步增强职工服务理念,提高职工自尊,增强职工满意度,加快自我发展。二是进一步加强管理,强化队伍建设,强化队伍建设,进一步整顿收费纪律,解决服务意识淡薄、责任心欠缺、工作动力不足等问题,打造作风优良的收费队伍;查摆收费管理漏洞,做到管理、监督两手都要抓、两手都要硬,特别是收费业务流程中的重点部位、重要环节和关键流程,提高收费人员职业素养和管理者管理水平;提高职工执行力,在严管细查落实上下功夫,完善相关制度、规范操作流程,组织开展培训、学习,落实考评、重奖惩,强问责,提升职工工作动力。三是进一步强化合作,深化“大收费”机制建设,定期召开研讨会,了解工作新进度,反应收费管理新问题,总结新经验,探讨新办法,明确各方职责,调度安排各方工作,统一工作进程,分享工作成效;加强收费、稽查、监控的联系,做好费人员的管理、稽查和监督工作,严防私放人情车、内外勾结贪污作弊等现象,聚三方合力,发挥整体优势和聚合效应,打好组合拳,形成一盘棋。
会议由收费科张宝祥科长主持,处稽查大队、收费监控中心负责人,管理所主管副所长、收费科和稽查队负责人、收费站长,路段监控中心负责人共27人参会。
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