“太感谢你们了，没想到我的一个电话，你们真的会来，你们的办事效率和服务质量让我感动不已，我要为你们的服务点赞!更要为兴平行政审批部门点赞！”办完房产交易手续后，齐宝琴女士握着工作人员的手激动地说道。

3月29日，家住西安市明德门的齐宝琴女士在兴平的一户房产需交易过户，但因下肢受伤，行动不便，无法现场办理相关手续，遂向兴平市行政审批服务局打来咨询电话，问近期是否可以提供预约上门服务。接到电话后，市行政审批服务局高度重视，由局业务管理科牵头，安排二手房交易窗口孙强、马阿旺、李莉三名业务骨干利用双休日时间，前往齐女士住处，开展业务办理。经过三名工作人员的共同努力，不到半天时间，相关房产过户手续就已办理完毕，了却了压在齐女士心头的一桩大事。

近年来，我市行政审批服务局为提升政务服务效能，提高政务服务水平，在服务方式上不断探索，先后推出了预约服务、上门服务、延时服务、主动服务等形式多样的便民服务措施，变“坐等审批”为“上门服务”，变被动服务为主动服务，竭力为企业和群众提供优质、便捷、高效的全程政务服务。