去年6月27日对外开放的和平区政务服务24小时自助办理厅运行得如何？真的能实现政务服务24小时不打烊吗？日前，记者带着问题来到了自助办理厅现场。 

    24小时自助办理厅位于和平区政务审批服务局一楼，紧靠和平区政务服务大厅，面积180平方米，进驻了审批、公安、交警、医保、银行等5个部门的14台自助设备。据驻厅引导员介绍，这些自助设备可为市民提供企业登记、工程施工、建筑物命名、教育养老、民非社团、特种设备、投资立项、危化产品、文化宗教、医疗卫生10类，包括建筑工程施工许可证、公共场所卫生许可、民办学校许可、外商投资项目备案等256项业务的自助办理服务。 

    记者刚到自助厅，一位男士来到港澳签注机面前，只见他拿出身份证、港澳通行证等证件，在自助机上操作了两、三分钟。该男士对记者说：“临时决定后天晚上要去香港参加一个商务谈判，时间比较紧，本想白天来办，一直忙着准备材料，这才赶过来。多亏有这个自助厅，立等可取。” 

    记者看到，自助厅里设有企业名称查询机、经营范围查询机、税务查询机、医保查询机、自助复印机、身份证照相及身份证申报机、自助缴费机等设备。值得一提的是，自助办理机由自助受理机和自助取件箱组成，服务对象通过检索办理事项、扫描拍照表格、上传、将纸质要件放入指定取件箱内，便完成了自助办理。审批结果可免费邮寄，也可通过自助取件箱取件，实现“不见面审批”。 

    近几年，和平区深化“放管服”改革，打开营商环境工作的新思路。针对群众下班时间和周末的办事需求，和平区打破了现有行政审批服务时间、空间限制，开设和平区政务服务24小时自助办理厅，无论白天、晚上还是周末，办事群众随时都可前往办理。 

    “24小时不打烊”，既方便了办事群众，也减轻了窗口办事人员的压力，为百姓全方位打造了“一站式”身边服务平台。自启用以来，自助办理厅平均每天受理50人次，受理事项占到总业务量的10%。 

     （沈阳日报、沈报融媒记者高志广、迟敬）