为推进芙蓉“品质提升年”活动，畅通基层干部意见反馈渠道，解决基层建设、管理过程中面临的实际问题，2019年3月27日，芙蓉区委书记于新凡赴火星街道陶家山社区开展第二期“区委书记直通车”活动，区委常委、区委办主任易新宇，区委常委、组织部长何溪桥等人陪同。 

　　“区委书记直通车”座谈会上，火星街道陶家山社区书记成英、兴和社区书记曹灿就农安小区提质提档遗留问题进行了汇报。成英书记表示，陶家山社区在2015年完成改造后，道路、园林及路灯、化粪池等配套设施一直无人接收管理，导致辖区内频繁出现绿化设施毁坏、化粪池堵塞、路面破损等问题。 

　　于新凡书记认真听取了几位社区书记关于农安小区现状的汇报，对涉及具体职能部门的问题，点名相关人员进行回答。于新凡书记表示，从目前的反馈来看，化粪池堵塞是社区管理中的难点与痛点，市政部门要兼顾公共片区与非公共片区的管理，做好各类管道的疏通、维护与修葺工作。于新凡书记强调，农安小区的管理关系到广大居民群众的生活质量与切身利益，相关部门要转变态度与作风，把问题揽过来，把职责扛起来，帮助基层群众处理好他们最关心的问题、最难扫的障碍和最迫切的愿望。 

　　此次“区委书记直通车”座谈会，用不到40分钟的时间解决了3个街道的9个问题。在会谈中，“立即”、“迅速”、“换位思考”、“政府兜”等词汇成为了于新凡书记的口头禅，让基层干部们感受到政府提升品质、服务民生的干劲与决心，也对进一步优化社区的服务充满信心。