一是异地就医费用直接结算。按照“参保地政策、就医地结算、就医地监管”的原则，制定异地就医结算流程，完善异地就医登记备案，将登记备案延伸至乡镇卫生院，通过异地就医联网即时结算平台解决群众异地就医报账问题。2019年以来，通过异地就医即时联网结算基金1083万余元。

二是综合柜员制一站式办理。紧盯“一次排号、一窗受理、一站办结”总体目标，对各业务窗口股室职能职责、业务流程进行详细梳理、优化、精简，开设6个综合服务窗口，实现了窗口工作人员“一岗多能”。在医保综合服务区充分发挥“引导台”功能，指导群众准确了解办理流程、需要提交的证明材料、快速填写表格，有序引导群众办理业务。

三是上门鉴定服务困难群体。精心组织协调区级医疗机构成立医疗专家组，向瘫痪卧床等参保慢病患者提供上门鉴定服务。为患者检查身体，了解其治疗、康复、生活等情况，现场制定针对性治疗方案，给予疾病康复指导。现场对符合医保慢病办理条件的患者办理相关手续，同时宣传医疗保险政策，普及卫生健康知识，让患者在家门口就享受到优质便捷的医保服务。（谌宗保）