“纪委同志，你们这次采取阳光处访、公开答复的方式，老百姓都弄清楚了自己的流转面积和补贴，处理结果很满意。今后如果有问题，就直接向你们反映，我相信你们能处理好。”3月底，澧县金罗镇纪委在开展信访及案件回访时，新开寺村村民罗某笑着说。

2018年，澧县纪委监委对信访举报“一意见五办法”进行针对性培训，在全县推行“阳光处访”，金罗镇就是一个缩影。

去年来，金罗镇采取阳光办信、公开答复的方式，做到领导包案、专班处访，改变过去信访工作中“只要结果、不要过程”“用压服代替说服”的治标办法，摒弃“通不通三分钟，再不通龙卷风”的粗暴作风，坚持以诚待人、以心交人、以理服人、以情动人的工作举措，达到治本治根的效果。

去年7月，县纪委监委收到金罗镇新开寺村部分党员举报村干部虚报套取国家惠农补贴的问题后，将其批转镇纪委查处。镇纪委迅速与信访人联系，不到一个月就查清了违纪事实，对违纪干部予以立案审查，后给予相应党纪处分。在调查、审查过程中，部分村民对镇纪委能否依纪依规查处心存顾虑，有所怀疑。镇纪委为弄清虚报的面积，一家一户调查，一丘一块登记。同时，还召集全体党员进行警示教育，公开答复，这才有了文章开头的一幕。

金罗镇坚持阳光办访办案，消除了群众怀疑，赢得了群众信任。2018年，该镇纪委共办理信访16件，其中上级转办10件，镇本级受理6件。2019年1月至3月，共受理7件，其中上级转办2件，本级受理5件。

（责任编辑：晏紫卉）