4月9日上午，市长吴晓华到市群众工作中心接访，副市长王世昆一同参加。

在接访现场，吴晓华逐一倾听来访群众诉求，认真做好记录，并与有关部门负责同志共同探讨化解矛盾的方案和措施。对能现场解决的，吴晓华当即给予答复；对一时难以解决的，吴晓华耐心地做好解释工作，表示会进一步深入研究分析，尽快妥善解决。

吴晓华指出，群众工作无小事。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众利益放在首位，设身处地站在群众立场想问题、办事情，带着感情真心实意为百姓排忧解难。针对群众反映集中的房地产开发遗留问题，吴晓华要求，要聚焦“事要解决”，成立工作专班，综合运用政策、经济、司法、行政等手段，制订有效管用的工作方案，进一步强化措施、加强调度，确保群众反映问题得到妥善解决。要建立有效的信息沟通机制，发挥群众代表的导向作用，加强部门与群众之间的信息交流，及时疏导群众情绪，积极化解矛盾纠纷。有关部门要切实发挥职能作用，认真履职尽责，强化协调联动，努力形成工作合力，全力维护社会大局和谐稳定。