市市场监管委探索政企协作

　　日前，市市场监管委与阿里巴巴集团联合举办了“政法会客厅”活动，面向淘宝、天猫平台上的天津电子商务经营者宣讲发展政策、宣传法律法规、介绍监管举措和成效、解读《电子商务法》相关规定。电子商务经营者和消费者代表共40余人参加。此次活动为推动建立政企合作机制，发挥政企协作优势，提高政企协同效能奠定了基础。
　　活动中，市市场监管委工作人员先后介绍了天津从依法管网、以网管网、协同管网、信用管网四方面着力，充分发挥“网监+”和网络市场监管部门联席会机制作用，连续深入开展“网剑”行动，多措并举规范“双11”“双12”网络集中促销活动等工作成效；分析了天津消费投诉举报特点，3·15期间开展社会消费维权宣传，推动社会共治和营造良好维权氛围等方面所做的工作及下一步强化消费者权益保护的措施。

　　阿里巴巴集团有关负责人表示，企业将与政府部门密切合作，坚持履行法定义务与责任，打击假冒伪劣，保护知识产权，维护消费者权益，共同探讨信息资源共享、进一步深化合作等事宜。

　　在现场问答环节，市市场监管委结合3·15期间受理的投诉举报情况，对大数据开展统计分析，总结归纳出消费纠纷集中的热点焦点问题。对消费者集中反映的大数据杀熟、默认勾选、个人信息泄露等网络购物纠纷，以及电子商务经营者在经营中遇到的亮照亮标、平台责任履行等方面的共性问题，集中为到场的经营者和消费者代表答疑解惑。