说起送餐师傅，骑着电动车、穿着黄色制服在街道间穿梭的“外卖小哥”形象就会瞬间闪现在脑海中。他们也和大多数生活在这座城市里的人们一样，用他们的“奔跑”见证着城市的发展变化。

　　“您好！您的外卖到了，请查收。”李鹏飞爬上楼敲开门后，满脸微笑，热情地把餐盒递给顾客，便又急匆匆地离开，开始了下一单生意。

　　“刚开始，总是因为顾客写错地址、不接电话、商家商品出问题等，经常被投诉，一个月辛辛苦苦跑下来，那点工资都被扣得差不多了。”这样的情况，在李鹏飞刚开始工作时，屡见不鲜。

　　大多数送餐晚点，是几份餐一块送，如果点上一份餐的顾客由于一些原因没能及时取餐，也很容易导致后面的单出现晚点现象。除此之外，送餐路上可能还会遇到红灯、堵车等客观因素。“有一次，一位顾客添加错了地址，非说是我弄错了，和他解释半天，但他还是很生气，不仅对我进行了言语辱骂，还投诉了我，导致我被扣了500元工资，还被领导狠狠批评了一顿。”这是让李鹏飞记忆犹新的一件事。

　　自全市“六城共建”工作启动以来，润物细无声的文明新风改变着日喀则的每一个角落。“外卖小哥”被刁难的情况不仅日渐减少，市民群众还逐渐认同了外卖员的工作，对他们也越来越尊重。

　　“去年冬天，日喀则下了很大的雪，路面结冰，电动车根本无法行驶，我们只能步行去送餐，经常会晚点，但是那段时间却没被投诉过一次。”让李鹏飞最暖心的是：“那一次，当顾客打开门看到我满身的雪和湿透的鞋子，便热情地邀请我进屋烤火，还喝了一杯热腾腾的酥油茶。临别时，顾客还特别嘱咐我，路上注意安全。当时心里特别热乎，浑身充满了干劲。”

　　我市外卖行业发展是从2017年开始的。当时，美团外卖员只有4、5名，合作商家只有7、8家。

　　“刚开始，大家对网上点餐业务不熟练，订单数量少，一天下来大概只有20多单。”李鹏飞说。

　　几年来，随着我市经济社会快速发展，市民群众工作生活节奏越来越快，时间观念越来越强，大家对外卖的需求越来越大。如今，全市共有美团外卖员80余人，合作商家500余家。

　　“现在，如果一天跑勤快点，会接到80多单，一个月下来收入就有1万余元。现在除了与餐馆合作，还有许多超市，除了主食，订单还增加了饮料、水果和日常生活用品。”

　　李鹏飞说，以前，外卖监管不是很严格，部分商家卫生环境不过关，不时也会被顾客投诉“有异物、撒漏、串味”。

　　2018年，我市把食品安全作为基本民生工程来抓，扎实推进食品安全监管各项工作，全面守护群众“舌尖上的安全”。现如今，外卖监管规范、严格了，商家厨房干净了，菜品质量有了保证，不仅提高了商品质量，保证了外卖行业的招牌，还为点外卖的市民健康加了一层双保险。

　　“您有新的订单，请及时处理。”手机里传出系统派单信息，李鹏飞一跃而起，骑着电动车，直奔取餐点。

　　日喀则的发展，让每名群众不仅感受到了城市日新月异的变化，也享受到了这些变化带来的实惠。“外卖小哥”，见证的不只是日喀则的春华秋实，同时也见证了日喀则经济的发展、民生的改善。