4月5日，全市2018—2019年供热大幕正式落下。我们从市供热办获悉，供热期，市供热办共收到供热用户诉求1614件，其中省民心网投诉983件，大连民意网投诉23件，大连12345诉求平台投诉283件，电话投诉328件。整个投诉件件得到了落实和解决，实现省民心网全年“零差评”。

　　我市城区有集中供热企业13家，清洁能源供热企业1家，共有供热站点26个，燃煤站点19个，分布式清洁供暖天然气站点7个，煤供热锅炉43台，共有锅炉吨位1355.6吨，其中天然气供热锅炉吨位14.6吨14台。市区集中供热总面积1233.75万平方米，其中非居民住宅285.34万平方米，居民住宅948.41万平方米。整个供热期，市供热办加强组织协调，强化安全生产管理，制定《应急预案》，积极推进投诉中心和远程监控系统建设。同时，以居民供热诉求为导向，工作人员利用早晚休息时间，走入社区，召开现场会议解决供热问题3次，大范围组织入户测温16次，检测居民室温421户。我市供热管理工作多次受到大连市领导好评。