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? 铁东区发改局坚持把维护群众合法权益、维护社会和谐稳定作为8890工作的出发点和落脚点，坚持“有诉必理、有案必查，件件有落实、事事有回音”的原则，依法查处各种群众投诉举报，着力营造全区和谐稳定的经济环境。
? 该局从提高办案质量、提升办事效率入手，认真落实市、区关于8890群众诉求工作的各项相关制度，对群众举报的受理、登记、呈批、移送、办理、督办、反馈、存档等各个环节的工作均作了明确的规定，提出了具体的目标要求。工作中，切实做到急群众之所急，想群众之所想，设身处地为群众排忧解难。近期以来，该局共受理、办理结案的群众各类投诉举报16件。群众的所有投诉举报都在规定时间内办结，回复率、办结率均为100%，有效解决了群众的困难和问题。
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