湖州市运管局紧紧围绕“三服务”活动要求，深入企业，深入基层，调研了解市县城际公交运营情况，通过“四个到位”切实提高城际公交服务质量，提升群众出行获得感。

一是调研到位，摸清发展情况。赴相关企业开展运营情况调研。据了解，由于近年来客流下降，城际公交经济效益下滑，运力投放出现减少。目前，三县城际公交运营线路4条，投入车辆数12辆，日发班次数33班。

二是监管到位，确保安全生产。不断强化监督管理，密切关注三县城际公交车辆实际营运情况，严查各类违法违规行为，同时突出日常安全管理工作的目标导向与问题导向，加强安全隐患排查整治。

三是服务到位，合力提高服务。督促企业切实提升服务质量，要求企业建立健全服务质量责任制，层层压实责任，坚决遏制过站不停、未按核定线路行驶等服务质量问题，力争在年内将服务质量问题产生的投诉下降至零。

四是协调到位，做好工作对接。加强与公司在车辆更新、线路调整优化等方面的对接，及时将企业遇到的问题与难点向上级部门汇报，加强与三县相关部门的沟通协调，努力推动三县城际公交朝着更便利、更舒适、更安全的方向发展。（湖州市交通运输局报送）