流动摊贩整治、道路垃圾清理、绿化设施破损……城市管理的每个细节，都与百姓生活息息相关。近年来，市城市管理局指挥调度中心“数字城管”，积极运用各种高端技术，建立统一的数字化城市管理指挥调度平台，使得城市管理在科学化、规范化、精细化、长效化等方面迈出了重要一步。

让各类公共设施都有了自己的“身份证”。指挥调度中心将泰城近122平方公里范围科学划分成122个网格状单元，并组织信息员对道路现有的公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地、其他设施等六大类城市部件和市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序等五大类城市事件进行了细致普查和确权，按照统一的编码规则录入电脑数据库，为大街小巷每一个公共设施都发放了电子“身份证”和“户口本”。

让各类城市管理问题处置走在“高速路”。指挥调度中心100余名每日奔波在泰城各个角落的信息员，均配备了带有GPS卫星定位及高清晰摄像功能的“城管通”移动信息采集终端，其职责就是巡视各自工作片区，发现问题后及时通过“城管通”上报，通过无线网络，将照片立即上传到数字平台。随后，指挥调度中心大厅坐席人员利用GPS数据，自动识别发生问题的具体位置，即时立案，并按照所发生问题城市部件的职责权属，把任务分派到有关责任部门。自数字化城市管理指挥调度平台运行以来，在一定程度上减少了各职能部门间责任不清、相互扯皮、处置不力的状况。

每天由指挥调度中心信息员发现并上传的各类城市管理事项约有1200件，涵盖了垃圾清运、路灯损坏、管道破裂等诸多种类。2019年以来，指挥调度平台受理转办城市管理事项139484件，信息员自行处置城市管理简易事项85326件。