护理质量直接关系到患者的生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象。加强质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理工作的中心任务。

为适应护理工作发展的需要，4月10日中午，康桥中心开展护理业务学习，特邀杭州师范大学附属医院护理部雷雪贞副主任授课《护理质量持续改进》，全体护士参与。

没有最好，只有更好的护理质量管理。培训会上雷主任从护理质量管理的“三全理论”及原则，护理质量管理体系的建立、护理质量管理的标准和方法做了详细的讲解，同时也和大家分享了持续质量改进的具体案例。

大家学习热情高涨，课堂氛围浓烈，且纷纷表示此次培训班内容精彩、实用，解决了很多日常护理工作中存在的困惑。

最后分管领导彭主任表示，希望通过此次学习，科室能熟练掌握PDCA质量改进程序和方法，实现管理工具使用的常态化、程序化、科学化，切切实实改善实际存在的护理问题，把握好护理质量环节控制，使护理质量管理工作得到更大提升。