“李经理，您好，我是葛洲坝钟祥水泥有限公司的销售员小刘，我来给您做回访了，您这会方便不？”4月1日中午，小刘来到了客户的预制板厂。
　　“哦，刘经理，我不在厂子里，在外面办事，有什么事吗？”李总在电话里回答到。
　　“是这样，我看您厂里的预制板都摆在了太阳底下，也没什么遮蔽物，赶紧给您打电话提醒一下。”小刘解释说：“现在昼夜温差大，天气也复杂多变，您要特别注意预制板的覆盖和湿水保养工作，防止冷热交替，混凝土产生不均匀的热胀冷缩，影响您的产品质量。
　　“你说的对，太感谢了，要不是你提醒我，我还真是把这个事儿忘记了，我马上来处理。”
　　“好的，这样我就放心了，此外，您还要注意增加保养的频次呀。”小刘继续补充说明着。
　　据悉，钟祥公司不断提升服务质量，在售前，销售人员会对施工现场进行考察，针对现场环境对施工的影响与客户做好交流沟通；在售中，销售人员会与生产人员及时沟通，确保水泥快捷、按时、保质到达；在售后，销售人员会全程跟踪产品服务和产品质量，用细致、热情的服务来赢得客户对“三峡牌”水泥的信赖。