4月12日的下午，方西居委会收到了一个“意外惊喜”，社区老人钱阿姨给居委会送来了一面写着“敬业正直，为民解忧”的锦旗，感谢居委会解决长期困扰她家的难题。居委会主任接过锦旗后，连连说：“社区工作的宗旨就是为民至上、服务为先，这是我们应该做的。”
    钱阿姨家住西司弄，所住为私房，由于历史原因，现在房屋破旧，并且地势较低。居委干部在走访中了解到，最近老人房屋排水开始不畅，一到下雨，家中开始出现返潮现象。此外，由于钱阿姨家是几十年的私房，卫生间废水是排在屋外的粪坑中的，现在粪坑已快要满溢了，影响邻里生活。

近期，临近的中山东路261号等零星小区正在新建公共停车库。趁此良机，居委干部多次前往老人房屋实地查看，并且主动和街道、施工单位对接，在各方的统筹下，在居民的认可下，终于圆满解决钱阿姨家的问题。钱阿姨对居委干部说道：“真心感谢咱们居委会对我们的照顾，真是大大解决了我们的难题！”

这面锦旗让居委会人员感到无比荣幸和自豪。这是居民对居委会工作的肯定，同时也让全体居委干部意识到自己身上肩负的责任。以后居委会全体工作人员更会以此为激励，一如既往地为民众办实事、解难题，创建一个温馨、互助、和谐的大家园。