本报讯（记者 史金秋）  4月15日，区委书记穆鹏带队，先后来到延庆镇、香营乡、井庄镇，围绕“接诉即办”工作进行实地调研，并主持召开现场办公会。区领导于波、李军会、张远、刘学亮、蒋达峰参加。

　　在延庆镇八里庄村，群众反映强烈的建筑垃圾堆放问题已经得到解决，现场的建筑垃圾已被清走。下一步，延庆镇将根据实际情况，对土地进行修复。穆鹏强调，“接诉即办”工作要抓住群众关心关切的操心事、烦心事、揪心事，一件小事一件小事地办好，不仅要做到闻风而动、接诉即办，也要切实落实网格员职责，把网格做实，向前一步，积极主动发现问题、解决问题。

　　在香营乡，穆鹏实地了解了地块租金问题解决情况，并叮嘱村党支部书记，对于群众诉求，不仅要立即办、马上办，更要从源头想办法，切实解决好根本问题，把为人民造福的事情办得更好。

　　随后，区领导召开现场办公会，传达了蔡奇书记在第2期街道党工委书记研修班、深化“吹哨报到”改革专题培训班座谈会上的讲话精神，点评了我区一季度“接诉即办”工作并部署下一步重点任务。延庆镇、香营乡、井庄镇负责人分别汇报了“接诉即办”工作开展情况。

　　穆鹏强调，要深入学习贯彻蔡奇书记对“接诉即办”“吹哨报到”工作的讲话精神和部署要求，不断深化思想认识，严格落实责任，层层传导压力，以钉钉子精神，切实把“吹哨报到”工作抓紧、抓实、抓出成效。要切实推进党建引领“吹哨报到”改革，持续不断推动“接诉即办”工作取得实效，对于媒体曝光、“12345”市民服务热线反映的问题，要坚持“一把手”亲自抓，做到接诉“即”办，对于历史遗留问题要坚持依法依规、实事求是，对于诉求比较集中的共性问题要专项抓，坚持条专块统，切实把网格做实，用心用情与群众沟通，畅通问题反映渠道，积极主动为群众服好务，全力做到“未诉即办”。要加大改革力度，推进工作落实，把力量下沉到一线、问题解决在基层，不断强化服务与管理的基本职责，树立到一线解决问题的鲜明导向，畅通抓落实的“最后一公里”，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，不断提升群众的获得感幸福感安全感。

　　区委副书记、区长于波要求，要进一步提高思想认识，端正工作态度，充分认识到“接诉即办”工作是做好自身工作、履行职责使命的重要内容，着力找不足、补短板，不等不靠、不推不拖，切实把群众家门口的事办好。要科学统筹、分类施策，对于能立即解决的立即办，对于共性问题专项抓，对于疑难问题做到“一把手”督到底，确保工作取得实效。要进一步明确目标和任务，一件接着一件干，确保100%响应，提升解决率、满意率。要加强协调、督办，充分发挥区城指中心作用，切实提升解决问题的工作效率。