本报记者 刘嘉豪 通讯员 张锟

　　春暖花开，鸟语花香，正是不负春光的好时节。4月10日上午，2019年延庆区旅游行业技能大赛决赛鸣锣“开战”，从我区54家单位层层选拔的150名选手，在中餐宴会摆台、中式铺床、冷菜拼盘、咨询接待、民宿管家5个职业工种比赛中，进行了2个多小时的角逐。一场延庆服务群体的巅峰对决，一次精品民宿管家的激烈较量，上演一场场精彩绝伦的视觉盛宴。

　　咨询接待比赛现场，一位位选手以自信、朝气、精神饱满的姿态等待着考官的提问，声情并茂地进行情景模拟回答。表现突出的实力派选手更能够用中英文准确熟练地作出应答，在舞台上大放异彩。“识干货”的评委们也频频抓住细节，根据不同情景，与选手们在世园知识、礼仪规范、北京著名景点等问题上展开深层次交流，双方“唇枪舌剑”，你来我往，深度试探高手实力，引得现场观众一片掌声。　

　　“在日常工作中，我能熟练地用中文为游客介绍酒店、景区等旅游信息。但通过今天的比赛，我感受到了自己在英语表达上的不足，今后我会多补习英语，进一步提高英语水平，在服务保障中做好延庆表达，向来自五湖四海的游客们讲好延庆故事。”玉渡山风景区咨询站的工作人员周方杰在咨询接待比赛后说道。

　　咨询接待赛场上“唇枪舌剑”，赛得热闹，另一边的中餐宴会摆台比赛也如火如荼地进行着。铺台布、摆餐具、斟红酒……参赛队员个个大显身手，动作娴熟而优雅。北京辉煌松山度假酒店的工作人员房翠珍在比赛中驾轻就熟，对每个物件的摆放位置了然于心，动作一气呵成，让人印象深刻。“世园会马上就要在家门口举办了，对于我们服务行业的人来说，既是压力，也是动力。参加摆台比赛，我看到了各个世园接待酒店不同的风采，也激励着我在以后的工作中，继续提高自身技能水平，多关注行业动态，勤于钻研、敢于攻关，以最好的精神状态和过硬的技术迎接世园会的到来！”房翠珍自信地说。

　　据悉，此次大赛旨在树立行业标杆，促进全区旅游服务不断向标准化、规范化和个性化发展。“在世园会即将开门迎客之际，我们聚焦服务保障工作，积极开展‘大培训、大练兵、大比武’活动，组织全区旅游服务接待人员进行了多主题、多轮次、全覆盖的业务培训。”区文化和旅游局副局长申玉民说，“同时，为及时检验活动开展的效果，我们组织了此次技能大赛，采取国家级赛事评判标准，各代表队的选手都是经过内部练兵、比武选拔，过五关斩六将，经过重重考验，才获得的决赛参赛资格。”

　　最终，北京金隅八达岭温泉度假有限责任公司的彭秀颖、北京辉煌松山度假酒店的梁霄、新华保险培训中心的赵欣欣和水关长城的景岩分别在中餐宴会摆台、冷菜拼盘、中式铺床、咨询接待比赛中拔得头筹。来自“栖柳园”的李红、“大自在”的崔悦珊等10名民宿管家也获得了“延庆十佳民宿管家”荣誉称号。

　　赛后，参赛选手纷纷表示，本次技能大赛提高了自己的服务技能和服务水平，在今后的工作中会继续在岗位上夯实内力，促进自身水平再上新台阶，为服务保障世园会贡献力量。