3月份全省12328电话系统运行情况通报
| 所在地区： | 四川-- | 发布日期： | 2019年4月17日 |
建设快讯正文
3月，全省12328电话系统共受理业务52479件，其中，投诉举报、信息咨询、意见建议三类业务分别为5731件、45897件和851件，城市客运、道路运输、高速公路、普通公路和其他领域，业务量分别为12850件、2563件、34919件、328件和1819件。在5731件投诉工单中，城市客运类4297件、道路运输类1107件、普通公路类50件、高速公路223件、其他领域54件，巡游出租汽车、高速公路、道路客运、公共汽电车、机动车驾驶员培训为重点投诉领域。12328电话系统咨询类即时答复率为99.59%，限时办结率为96.86%，抽查回访满意率为96.99%。全省个人纳入重点监控名单77人，“黑名单”5人，纳入重点监控企业2家。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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