近日，金普新区2018-2019年度供暖季正式结束。回顾这个供暖季，在供热管理部门、各供热企业的共同努力下，取得了较好的供热效果。新区有很多可圈可点的成绩,让我们一起来盘点一下吧！
　　2018-2019年度供热季，全区供热总面积达到6000万平方米，实际供热面积为4500万平方米，约有44万用户。整个供暖期共消耗煤炭140万吨，收缴采暖费12亿元。新区共受理和解决各类网上、电话供热诉求3900余件次，同比下降约20%，应急抢修各类设施、管网故障60余次。整个供暖期供热质量和服务水平较往年有所提高。
　　供暖季到来之前，新区投入大量资金用于新建供热管网，改造老旧管网和升级供热设备。新区投资5000多万元，用于新建供热管网6000米；投资4100万元，用于更新金马路老旧管网4600米；投资6500万元，对小孤山、高城山、金纺、金润花园等老旧小区管网进行更新改造。管网更新改造后，供热质量大幅度提升，获得供热用户的认可和满意。
　　供暖季来临时，市领导和新区领导高度重视，召开全区供热工作会议，做到早动员、早部署、早落实。在供热过程中，新区领导多次到供热单位现场检查并召开现场办公会，亲临现场指挥应急抢修，并督导处理供热不满意诉求。
　　期间，新区提出了“三级联防，三方联动”机制，即新区供热管理部门、街道、社区一起参与到供热监督检查工作当中，检查约4000余人次，供热管理配合协调良好，督导到位，极大降低了供热投诉率。
　　目前新区共有6家国有供热企业，供热面积约3400万平方米，供热面积约占全区供热总面积的57%，承担全区大部分供热任务。各供热单位大局意识、担当意识强，在注重经济效益的同时，更注重社会效益。各单位领导亲力亲为，从设备设施检修、煤炭储备、人员培训到供热诉求办理，亲自指挥调度，经常到用户家中处理百姓诉求，企业的担当作为是做好新区供热工作的保障。
　　这个供暖季里，新区继续实行困难群众救助保障制度，对低保户等困难群体进行采暖补贴，发放采暖费补贴400余万元，约3800余户困难群众感受到了来自政府的温暖。
　　新区还投资30多万元建设供热网络监管平台，这是集供热企业、信息管理、供热投诉、故障报修、政策咨询、供热运行监测为一体的服务平台，通过数据的及时对接实现市、区两级供热服务平台的互联互通。
　　新区供热办相关负责人说道，供暖是民生大事，这个供热季的圆满结束，得益于相关主管部门和供热单位提高认识，以让群众百分百满意为目标，切实抓好供热系统调试运行、督查考核、应急保障、诉求受理办理等各项工作，确保供热安全稳定。