4月17日，县政务服务中心的24小时市民服务之窗建设完成，正式面向群众开放。24小时市民服务之窗为自助办理区，该区目前有护照取证、通行证取证、不动产查询、商事登记等8台自助服务设备。此外，今后还将陆续入驻政务服务综合等设备。

    24小时市民服务之窗体现了“中心”人性化的办事理念。一进门就可见墙上贴着展现德清特色的莫干山、下渚湖剪影，进门显著位也分别贴着“最多跑一次”工作内容介绍和“中心”提出的“五零五心优服务”理念。办事群众可通过扫描墙上的二维码，时时关注政务信息、反馈服务质量，有效提高群众办事的便捷度与服务效率。大厅内每台设备上都标有醒目的服务名称，能够让办事群众一目了然，很快辨认，有效避免了办事群众出现反复寻找、盲目寻找或找寻不到等现象。

    开设24小时市民服务之窗是县政务服务中心推进“最多跑一次”工作的一项重要内容，它不但打破传统的办事模式，通过现代化技术解决群众办事受时间限制的问题，还为德清政务服务工作探究了新思路、新途径，积累了新经验，具有十分重要的意义。