为贯彻落实“12345”市民热线“接诉即办”工作，提高群众诉求办结率和满意率，4月17日，长哨营满族乡召开“12345”市民热线接诉即办工作推进会，区委办、区政府督查室、区纪委及区政务服务局相关领导和该乡二级班子成员、驻村工作组参加会议。

　　会上，首先传达了区委书记常卫在“12345”市民热线接诉即办调度工作会上的讲话精神，强调机关干部要切实提高思想认识，认真落实主体责任，持续提升服务质量，确保群众的事件件有着落、件件有回音。随后，该乡包片领导和区政务服务局相关领导根据“12345”接速即办台账逐村梳理现存问题，共同研究解决办法。

　　会议强调，一要重在解决问题。建立工作群，各职能部门接即速办，加强值班值守，无缝对接，群众来电7×24小时得到及时响应。二要提高办结率和满意率。完善细节、加强力度，始终践行为民服务宗旨，提高政府公信力和对外形象，把“12345”市民热线办成畅通社情民意、维护社会稳定、改善营商环境的重要载体和服务平台。三要强化监督执纪问责。充分发挥“12345”热线“指挥棒、绣花针、连心桥”的作用，对市民反映热线办件背后的推诿扯皮、敷衍塞责、懒政怠政等作风问题严查快办，以强有力的问责促进广大党员干部履职尽责担当。