守护群众“生命线” 坚守十年无怨言

羊城晚报讯 记者付怡，通讯员张毅涛、陈玉敏、马焕伟摄影报道：她们，沉着果断，以出色的处警铸就社会平安的第一道防线；她们，坚韧干练，以高效的指挥成为百姓危难之时的第一线希望。她们是广州市公安局黄埔区分局指挥中心指挥组，是一个以女民警为主的战斗实体。近年来，指挥组不断提高队伍素质，实现了零投诉，在维护稳定、打击犯罪、服务群众、社会联动等方面取得了突出的成绩。近日，指挥组被评为广州市公安局2018年度羊城公安巾帼文明岗。

指挥组担负着接受群众报警求助、警务投诉、指挥协调、动态信息收集报送、视频监控等重要职责。110接警岗更是需要24小时值守，女民警们常年倒班，夜班期间要通宵工作，节假日也不能正常休息。她们克服重重困难，坚守岗位，其中，最短的也已坚守了10年。近两年来，指挥组一名女民警荣立个人三等功，一名女民警荣获2017年度优秀公务员称号，两名女民警荣获2017年度市公安局嘉奖。

在110接警台，民警们会遇到火灾、自杀、盗窃、抢劫等复杂警情。高强度的工作让民警们培养出果断冷静、坚韧干练的素质。

2018年1月12日20时许，黄埔分局110接处警系统接到一宗警情，报警人称其一女性朋友发微信称要在黄埔区某酒店自杀。但报警人所称的酒店地址极不详细，人命关天，当值女民警立即与报警人联系，明确地址，调派疑似地址的属地派出所民警到辖内酒店寻找……终于，通过各方不懈努力，一个半小时之后，派出所民警在辖内找到了正欲自杀的女子，并成功挽救了该女子生命。

羊城晚报 2019-4-17 A2