4月19日下午，西安市行政审批服务局举行了西安市2018年度政务服务改革“十佳”创新案例颁奖仪式，未央区行政审批服务局题为《“互联网+人工智能” 未央区“五位一体”平台疏堵点》改革案例荣膺2018年度政务服务改革“十佳”创新案例。

2018年我们精心打造了“一网两微、人工智能、多点受理、热线办理、集中展示”的线上线下行政审批服务统一政务咨询投诉举报体系。

2018年我们精心打造了“一网两微、人工智能、多点受理、热线办理、集中展示”的线上线下行政审批服务统一政务咨询投诉举报体系。

根据全市政务服务工作“十佳”优秀改革案例评选要求，我们认真梳理、总结经验，编写完成《“互联网+人工智能” 未央区“五位一体”平台疏堵点》案例报告，从全市参选的32个政务服务改革案例中脱颖而出，经过初步筛选、现场答辩、专家评审等环节，终获市行政审批局领导、高校专家评判组的一致认可，获封“全市2018 年度政务服务改革‘十佳’创新案例”荣誉称号。

下一步，我们将继续保持韧劲抓改革、谋创新、优服务，聚焦群众和企业需求，积极探索“一网通办、集成服务”和“无差别 全科受理”模式、打造“15分钟政务服务便民圈”建设等工作，让数据多跑路、群众少跑腿，进一步提升群众和企业的获得感、满足感。