“谁说县纪委监委领导不好见?这不，在县纪委监委大门口我们就遇到了。”

　　“就是就是，这位领导真没有架子，和我们谈话感觉一点距离也没有。”

　　“是呀，和我们谈了个把小时，还是那么有耐心。”

　　“有这样的领导，还怕我们反映的问题得不到解决吗?”

　　“哈哈哈哈……”哈巴河县齐巴尔镇两位上访群众走出信访举报大厅后，脸上洋溢着笑容，满意地离开了。这就是日前发生在哈巴河县纪委监委信访室的真实一幕。

　　近日，在哈巴河县纪委监委来访接待大厅内，县纪委监委信访室干部热情地接待哈巴河县齐巴尔镇阿林阿克齐村两位上访的群众，耐心地倾听他们反映的问题，认真地记录他们的诉求，并细心地向他们解释纪委监委接访制度和办理流程，同时安排信访室及时处理该信访件。

　　笔者了解到，今年以来，哈巴河县纪委监委信访室着力从优化信访举报窗口、畅通举报渠道、规范流程制度、强化宣传引导上下功夫，进一步优化信访举报环境，扎实做好信访举报工作。信访大厅为来访群众准备了衣架、沙发、保温水壶、茶几、急救箱、方便面、零食、电子血压仪……，对一些路途远的群众，信访室干部对他们嘘寒问暖，照顾得无微不至。据统计，2019年第一季度，共受理群众来信来访电话举报信28件，上级转办2件。