“你们物业真的太贴心了，感谢感谢再感谢。”近日，大至物业金都管理处工作人员夏新海得到业主专程感谢。

日前，大至物业金都管理处工作人员夏新海如往常一样例行巡查小区。经过北门时，发现有2位老人正在门口拉扯，立即上前询问。经了解，从当事人老太太口中得知，这是一对老夫妻，是本小区的业主。大爷患有阿尔茨海默症，早上出门以后记不清家住哪，却非要往反方向走，怎么也不听老太太的劝。

此刻老人子女又不在家，这可把老太太急坏了，大爷的情绪更为激动。工作人员发现2位老人已经满头大汗，一边安抚着老人的情绪，一边将老人们带到了阴凉处，并通知保安送来凳子让他们先坐下休息。随即，电话通知了居委会，相关人员在第一时间赶到，在居委和物业的耐心劝说下，大爷终于同意回家。

“叔叔阿姨，来，到家啦，慢一点，以后出门要小心。叔叔，你要听阿姨的话，有什么问题随时找我们物业。”将老人安全送回家安顿好，工作人员们才放心离开。

老人的子女在得知了情况后，专程赶到了管理处感谢工作人员。物业工作人员表示这都是举手之劳的小事，大家都把主动服务作为一种工作习惯，关心业主是每一位物业人的责任，能得到业主的认可，也是物业人最大的动力。