为加强社会救助领域群众信访工作，根据国务院《信访条例》和民政部《全国农村低保专项治理方案》等规定，县民政局结合全县社会救助工作实际，印发了《梨树县社会救助信访处置规则》。（以下简称“规则”）

　　“规则”就受理范围、基本原则、处理方式等作了详细规定。 群众关心的城乡低保、特困人员救助供养、60 年代精简退职职工生活待遇和临时救助方面的问题都可以来人来电咨询。对于反映民政部门干部职工、乡镇（街道）低保经办人员和村（居）委会人员的违纪违法问题线索，要向民政纪检部门或当地纪检监察机关反映、移交，由民政纪检部门或当地纪检监察机关按照干部管理权限及时查处。对于重点问题线索、媒体曝光或领导批示的重大案件，县民政局、驻局纪检监察组应开展专案督查督办，跟踪问效处理结果。

　　社会救助信访处置规则的建立，畅通了群众信访渠道，规范了困难群众信访制度，使百姓有问可询、有困可助、有难可解。必将积极推进全县社会救助工作法制化、正规化建设进程。