为进一步提升收费人员业务水平与综合能力，推动收费队伍从单一收费向复合型人才转变，强化队伍作风纪律整顿，日前，枣庄分公司各收费站组织开展春季军事化训练暨文明礼仪培训工作。
　　为组织开展好此次培训，分公司制定下发了实施方案，对培训内容、培训方式、时间安排及有关要求做了统筹安排。培训过程中，各收费站按照要求，组织开展了文明礼仪基础理论知识培训、收费窗口礼仪规范培训、军事化队列演练等方面的培训。培训打破了岗位界限，由各站退伍军人、党员骨干担任教官，所有干部职工全员参与，达到了人人过关、全面提高的目的。
　　此次培训进一步提升了收费队伍综合素质，树立了收费窗口人员的良好形象，为全面完成分公司2019年收费运营工作任务、推进收费运营“五化”建设打下了坚实基础。