影院临时变更优惠活动市民无法兑换电影票
| 所在地区: | 浙江-湖州-德清县 | 发布日期: | 2019年4月28日 |
前段时间,德清银都时代电影大世界在微信公众号上发布了“学习强国奖励学习”系列积分兑换活动的推文,明确写着“学习强国”学员,积分达到3000分以上者,凭本人身份证以及“学习强国”积分页面可到影院售卖处兑换免费电影兑换券一张,时间截至4月30日。然而,当市民何先生按照银都影院的优惠活动去兑换免费电影兑换券时,却被告知活动早已结束。明明还没有到期限,活动怎么就结束了呢?何先生进行了投诉。
昨天上午,记者跟随市场监管局投诉举报中心陈强强以及县市场监管局稽查大队一行来到了银都影院,为了证实市民投诉的真实性,陈强强拿出了自己的学习强国积分证明前去兑换电影票,却被告知,积分兑换活动截至15日已经结束了,当老陈拿出当时公众号上的活动时间截图时,工作人员表示不知情。
随后,值班经理鲍青云来到了现场。在和执法人员的沟通中,鲍经理表示,之前确实在微信公众号上发过“学习强国”积分兑换宣传,但是因为小编把日期弄错了,截至15日写成了截至30日,所以发布后很快就把这条内容删除了。同时,鲍经理拿出了他们贴在墙上的四月份活动通告,上面关于“学习强国”积分兑换的内容确实写着截至本月15日。
在详细了解事情原委后,县市场监管局稽查大队工作人员做了执法笔记,针对是否存在涉嫌虚假宣传一事将进行进一步审查。
“当时如果时间弄错了,删除后,就应该第一时间发表更正通告,否则会给市民带来误解,顾客按照截图来兑换,无法兑换到电影票,确实会有疑惑。”投诉举报中心工作人员陈强强发表了自己的看法。
“这件事情确实是影院的失误,接下来将会和业务部进行协商,发布更正通告,非常抱歉给广大顾客带来不便。”鲍经理表示,接下来将采取系列措施弥补失误。
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