日前，“城市管理综合服务”接待窗口在虹桥镇社区事务受理中心正式对外开放。该窗口由虹桥镇城市网格化综合管理中心（简称“虹桥镇网格化中心”）工作人员提供服务，主要受理市政工程、树木迁移、建筑装修垃圾申报处理、对外广告设施申请、店招店牌、机动车清洗场备案等项目，为入驻虹桥企业及广大市民提供“一站式”便捷服务。

缘起大调研，发现问题，解决问题

在“城市管理综合服务”开设之前，企业往往要多跑一次，这是为什么？例如“户外广告Logo更新”这个事项，需镇城管中心初审，再由区相关部门审批。但企业不知道，一般会直接求助镇企服中心，再由企服中心“点对点”请相关部门解决，如果遇上办事人员不在岗，又要多跑一次，来来回回审批时间就长了……那么这个问题又是如何被发现的？原来，前一阵子，虹桥镇党委书记来到虹桥镇社区事务受理服务中心服务窗口，“身”入一线与群众、企业面对面，通过调研听取服务对象的意见、建议，做好服务群众和企业的“店小二”。

虹桥镇党委书记在服务窗口现场办公时发现，虹桥镇网格化中心需对户外广告设置、绿化搬迁等问题进行初审，却没有设置对外的办事窗口。为此他要求，以企业需求为导向，研究制定让虹桥镇网格化中心在社区事务受理服务中心设立服务窗口的事宜，方便更多企业办事。经前期酝酿准备，虹桥镇特在虹桥镇社区事务受理服务中心增设“城市管理综合服务”接待窗口，用行动打造优质营商环境。

社区事务受理服务中心设专窗，实实在在方便企业群众

童先生在环镇西路上开了一家餐饮店，最近他来社区事务受理服务中心的“城市管理综合服务”专窗对店招店牌进行了备案。“原来的店招店牌是直接套在了上一家店面的店招店牌外。”童先生说，“城管执法中队进行检查时指出了存在的安全隐患，要求我们整改。”

在备案过程中，窗口工作人员察看了营业执照、法人身份证复印件、租赁合同、效果图等相关材料，并仔细询问了新安装店招店牌的材质，“内架构不能用木头的，容易腐朽；外立面不能用钢结构，太重了，都存在掉落的隐患。”窗口工作人员向童先生解释道，“最好使用铝塑板、亚克力等较轻的、容易安装的材料。”检查材料、告知注意事项后，餐饮店店招店牌备案成功。

童先生坦言，过去对店招店牌进行备案，都要前往网格化中心进行办理。“有了这个‘城市管理综合服务’窗口，我们只要来附近的社区事务受理服务中心就能办理，不怕找不到地方。”

据窗口工作人员介绍，为保证城市安全运行，虹桥镇城管执法中队正在对全镇2800多家沿街店铺进行检查，其中有900多家的店招店牌需要进行整改。“城市管理综合服务”专窗开设后，将方便这些店主对店招店牌进行备案。

除店招店牌备案外，“城市管理综合服务”专窗还能受理市政工程、树木迁移、建筑装修垃圾申报处理、对外广告设施申请、机动车清洗场备案等项目，有需要的市民可自行前往办理。

“城市管理综合服务”专窗开放时间

周一至周五 8:30–16:30

联系电话

64658822

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