为全面深化“放管服”改革，进一步优化闵行营商环境，区社会保障服务中心不断推进”少跑路、少次数、少时间”的服务模式，全面实行工伤文书快递送达服务，通过快递邮寄的方式将工伤认定、劳动能力鉴定结论文书送达至申请人，改变了过去文书送达需由申请人再次往返办事机构当面签收的方式，简化了办事流程， 2018年全年共邮寄法律文书约7000余件，为服务对象提供了方便。

今年来，区社会保障服务中心进一步通过调研走访进行“回头看”，了解到在快递文书的过程中存在个别文书无法及时准确地送达至企业经办人手中的情况，对这一问题，中心高度重视，及时采取措施予以整改。一是从2019年4月起，全面启用EMS中国邮政速递这一《邮政法》规定唯一具备寄递公文资格的主体寄送法律文书，准确查出每一封邮件的“来踪去迹”，确保本市范围内寄件次日送达，提高工伤法律文书送达的权威性、可靠性和时效性。二是利用业务系统改造升级，增设邮寄地址核对功能，直接与办事群众核实送达地址，以防出现错字、漏字等情况导致的邮寄错误。三是由专人负责文书邮寄业务，做到全面邮寄、步步跟踪、及时反馈，确保每份法律文书第一时间准确无误地邮寄到企业和群众手中。