2019年，我区37家零售药店的《药品经营许可证》、6家单体药店的《药品经营质量管理规范认证证书》将至失效期，分别占零售药店总数的42%和单体药店总数的20%。为帮助该批企业无缝换证、平稳过渡，区市场监管局提前谋划，为行业做好贴心服务。

一是摸排信息、早做提醒。建立2019年度换证企业数据库，采用QQ、微信、电话联系等方式提醒企业关注许可证、GSP证书到期的时间节点，按照法规要求及时向区行政审批局提交延续换证申请，避免因证件过期而影响正常经营。

二是找准短板、答疑解惑。加强与药品零售行业协会的沟通，召开专题企业座谈会，收集企业在延续换证中遇到的困难。同时在企业群中上传GSP学习参考资料，对GSP中容易出现的薄弱点进行详细解读，并设专人网上及时答复，帮助企业提高质量管理水平。

三是上门服务、现场指导。联合各分局开展个性化指导，按照企业质量管理现状，对照GSP要求逐条梳理，查找不足之处，给予整改建议，力促企业达到法定经营要求。截至目前，监管人员累计网上答复各类咨询问题43条，现场指导帮扶零售药店15家，闭环各类缺陷项27条。