龙泉驿区应急局窗口打造“四优”服务
| 所在地区： | 四川-成都-龙泉驿区 | 发布日期： | 2019年4月29日 |
建设快讯正文
? ? ? ?区应急局政务窗口不断强化服务意识，积极打造“四优”服务窗口：一是形象优雅。做到举止端正、微笑服务，接待群众主动、热情、耐心、周到，使用普通话和文明用语。二是秩序优良。做到提前到岗，准备工作到位；坚守工作岗位，严守纪律到位；对待群众咨询，详细解答到位；引导群众有序排队，工作秩序井然到位。三是服务优质。接待群众礼貌热情，尊重办事群众；并开通“绿色通道”和“容缺办理”机制，为重点项目、急办事项等提供优先服务；用坚持延时服务，对数量大的业务，专事专办，缩短群众等候时间，直至办完最后一件方可下班。四是管理优化。强化队伍管理，增强服务意识；加强业务培训，提升业务技能；完善监督体系，虚心听取群众意见，主动整改存在问题，不断提高群众满意率。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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