“现在实行的这个派单实在是太好了，我们老百姓有任何困难和问题都可以随时反映，而且反应完很快就有消息，之前我们东苑荣城小区里健身器材乱堆乱放，没有安装，既不方便，也不安全，上次我在社区的网格集事大会上给反映了一下，没想到第二天就全部安装好了，可以正常使用了，现在社区的办事效率和服务态度真的是越来越好了，我们老百姓也越来越满意。”阿吾勒社区东苑荣城小区居民李建年高兴的说。

“派单”现在已经成为广大居民热议的话题，无论是在公交车上、广场上、还是在公园里散步、升国旗的时候，到处都能听到群众的纷纷议论。木垒镇推行“街道派单部门接单”以来，相关县直执法部门干部下沉、权力下放，社区干部做好群众工作更加有底气，一方面实现了社区干部作风大转变，另一方面激发了居民群众参与和配合社区治理工作的热情，现在参加社区网格集事会的居民越来越多，居民群众对社区党组织的满意率日益升温，社区党组织的凝聚力和战斗力大幅提升。

镇党委书记王海霞表示：“街道派单部门接单”工作机制运行以来，我们通过社区召开网格集事大会征集群众问题和诉求，对社区层面解决不了的问题由我们镇党委分析研判，我们镇上层面无法办结的，按照问题归口给县直相关部门派单，镇党委适时召开派单协调推进会掌握进度，并跟踪回访派单办结效果，形成了‘网格集单+日常巡单+适时派单+回访验单’的工作链。目前，根据群众的满意度来看，初步取得了较好的效果，我们木垒镇党委会持续发力，做好群众工作。”

“网格集单”

木垒镇建立了“街道派单部门接单”社区网格集事民情恳谈会长效机制，组织辖区网格党支部书记、党员代表、居民群众代表、网格长、楼栋长、联户长、物业公司负责人参加，对能够现场答复的问题诉求全部现场答复，并承诺限期办结。对个别不合理的诉求予以现场解释。截止目前，各社区召开“网格集事民情恳谈会”14场次，现场答复问题诉求共23件。

县全域旅游和城市管理综合执法指挥中心下派到木垒镇的干部配合镇综合执法中心工作人员开展日常街面巡逻，对意见举报箱、举报电话反映的问题以及在巡逻过程中发现的问题，能现场办结的现场进行办结，现场无法办结的由镇党委分析研判后给相关部门进行派单，确保“单源”不断，有事可干。

“适时派单”

镇党委对各渠道征集到的“单源”不等不靠，不堆不推，有问题诉求随时召开分析研判会，乡镇层面能办结的由乡镇本级协调解决，乡镇层面解决不了的立即进行“派单”，做到“有单必研、应派必派”。

“回访验单”

镇党委根据派单情况定期不定期召开派单协调会，会上听取相关接单部门办结情况进度，对办结过程中存在的困难和问题进行集中协商攻坚。镇综合执法中心工作人员对办结完毕反馈的回执单进行实地核验，并现场征求群众满意程度，确保“单单有落实，件件有回音。”

明珠社区党总支书记热孜万说：“街道派单 部门接单”工作机制的实行，让我们社区干部越来越有信心干好群众工作，下一步我们将细化完善网格集事程序，让干部多跑腿，让群众少走路，用心、用情、用力，做实、做细、做好群众工作 。”（通讯员：胡建佳 柴悦）