群众工作不好做，但是群众工作并不难做，只要你拿出真心、热心和耐心，为群众办实事，群众就会相信你、理解你、支持你!把群众放在心上，把使命扛在肩上，“老警”用真心实意的付出，为群众带来实实在在的获得感、幸福感、安全感。

寻亲

助力群众圆梦“小心愿”

2019年4月20日，陕西汉中的魏某反映：其父生前一直想回老家看看亲人，但天不随人愿，2010年其父撒手人寰，心愿一直未了。但魏某只知道他的父亲出生在紫阳高滩、毛坝一带，具体地点不清楚，想求助老警联系紫阳的魏氏宗亲。

“老警”详细了解情况后，立即指令高滩、毛坝派出所在各自辖区内走访寻找。经过两个派出所的多方努力，最终在毛坝镇某村，帮助魏某找到了紫阳的亲人们，终于圆了寻亲梦，了却父亲的遗愿。

信访

化解群众心中“小疙瘩”

2019年4月26日15时许，紫阳县焕古镇村民周某通过微信向“老警”反映：办案单位包庇他人，案件处理不公。“老警”对此高度重视，要求“互联网+老警”为民服务中心督促法制大队认真调查处理。法制大队立即安排民警对该起案件的性质认定、证据事实、程序办理、处罚情况进行全方位的监督核查，但案件办理并无问题。法制大队与办案单位与周某联系沟通，认真倾听当事人的意见和想法，系统梳理案件症结、矛盾成因。针对当事人的认识局限，民警耐心细致交流，化解周某心中“疙瘩”。最终，消除了周某心中疑虑，对公安执法工作表示理解，并感谢民警的交流谏议。

“假药”

协助查处民生“小案件”

4月29日，“老警”微信接到群众举报：蒿坪镇街道老街一售药摊点疑似售卖“假药”欺骗群众。“老警”立即指令蒿坪派出所赶往现场核实调查。民警在现场发现一男一女在街道摆摊售卖“天麻”“玛咖”等中药材。经查，售卖人无行医资格证，所售药品无相关检验机构的检验合格证明，民警随即取缔该卖药摊点，并移交蒿坪镇食药监所处理。相关情况正在进一步调查中。

“点点滴滴为民生，一枝一叶总关情”。于普通群众而言，日常生活中看似微不足道的小事、小需求，对“老警”和他的团队而言，都是大事。

百姓的幸福感、获得感就是在一点一滴的小事上都能件件有着落、事事有回音，将这些小满足积累到一起，就会汇聚成为满满的幸福感，就会对身边的政法干警积累起更多的信任感。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。“互联网+老警”为民服务中心始于群众需求，也必将终于群众满意。

机构名称：紫阳县公安局 地址：陕西省安康市紫阳县城关镇紫府路1号

办公时间：周一至周五（8:00-12:00 14:00-18:00）

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