永州新闻网讯（通讯员 大树） “请快点离开，不要占用公交车道”，4月29日下午笔者看到，在零陵区商校公交候车亭，市客管办小分队正在对占用公交车站台的私家车、的士司机进行劝离。

去年8月份以来，为了巩固“公车公营、一城一交”体制改革成果，将我市中心城区公共交通这一靓丽的名片擦得更亮，市客管办主动靠前、创新模式，将岗位前移，将人员下沉，派出执法小分队，为企业提供全方位的服务，不断优化公交内外发展环境。

市客管办小分队从组建起，就常驻市公交公司，与市公交公司的稽查部进行合编办公，每天不定期深入中心城区各场站、公交车进行票务稽查、非法占道、文明宣传、服务处理、安全营运等开展全方位的检查。进驻以来，执法小分队累计开展票务稽查活动23次，查获持各类无效证件乘坐公交车1876人次，劝离私家车、的士占用公交车道2088台次，处理有效服务投诉103起，查获私家车非法营运9起，开展客运宣传13次，对公交车驾驶员处理58人次。

从市公交公司了解到，市客管办小分队进驻以来，不仅优化了公交的外环境，持假证乘坐公交车的人少了，公交车进站的秩序明显好转，而且提升了公交工作，通过经常性的行业检查，驾驶员的安全意识、服务意识均获得大幅度提高，事故损失创行业新低，服务满意率全面攀升。文明公交的背后，离不开小分队的昼夜辛苦付出。

市客管办主任刘国华介绍，客运管理办公室本身就是一个服务老百姓出行的部门。近年来，我市中心城区公共交通发展迅速，美誉度、知名度全面提升，但影响公交发展的一些障碍、矛盾仍没有得到很好的解决，我们就是要想企业之所想，急企业之所急，派出小分队为他们提供力所能及的服务，利用客管思路服务企业发展、维护企业合法权益，全面保障老百姓的公共出行。下一步，我们还将邀请专门机构，对我市中心城区公交线路、站点进行全面调研和优化，争取进一步提高公交的出行效率。