近年来，审批服务管理局坚持“以人民为中心”的工作理念和“为人民服务”的工作宗旨，紧盯广大办事群众的体验感，针对不同的服务主体，创新服务模式，提升服务效能，为广大办事群众营造更加优质的政务服务环境。

一是聚焦百姓服务，不断创新便民服务模式。按照自治区统一安排，将39项便民服务事项下放街道、社区、村，由社区“网格员”和村级代办员帮助办理。建成24小时自助服务区1处，办事群众可自助办理交通违章罚款缴纳、医保、社保及水电气缴纳等多项业务，为广大群众提供更加便捷的服务。

二是聚焦市场主体，不断创新审批服务模式。坚持问题导向，不断缩减市场主体开办时间，降低市场主体运行成本。积极与县工业园区对接，建成贺兰县工业园区审批大厅1处，园区企业可就近办理企业选址意见书、建筑工程施工许可证核发等28项涉企审批事项。强化证照联办，将14项审批事项下放到天鹅湖、马家寨社区就近办。针对企业注销难的问题，积极沟通对接，实现税务清税窗口和审批局市场注销窗口“一窗联办”。一季度办理个体工商户登记835个，注销364个;办理企业登记304个，注销179家，农民专业合作社登记30个，注销11个。

三是聚焦办事体验，不断完善提升服务质量。结合“形式主义官僚主义集中整治行动”、贺兰县“干部作风提升年”活动，对政务服务领域存在的脸难看、事难办，对群众合理诉求推诿扯皮、态度简单粗暴等突出问题集中整治。充分利用电子巡查发现问题，同时加强巡厅频次，对发现的不当行为，严格按照《绩效考核办法》扣除相应分值，并给与通报批评，截至目前共印发《巡查通报》9期，有效倒逼干部提质增效。