今年以来，高台住建局努力创新信访工作思路，不断改进工作措施，切实担负起抓好信访维稳工作的政治责任，按照“谁主管、谁负责”的原则，全力做好住建领域信访问题，有效解决群众诉求，为社会经济发展创造了良好社会环境。

该局对所受理的信访件，按照“统一受理、归口管理、分级处理”的原则，由专人对信访件进行初核整理、编号登记，并对相应的问题及时转办到局属各单位，所有信访件均做到当天呈报阅批、当天流转办理，及时预警、督促查办。重大信访问题主要领导亲自过问，分管领导包案指导办理。严格实行“两定”制（定人员、定时间），做到有访必受、有受必理、有理必果。同时，要求局属各单位对调解的涉及多方当事人的纠纷、容易激化的纠纷、易反复的纠纷在调解后一段时间或协议履行期间进行回访。对回访中发现调处工作有重新激化可能的，加强与有关部门的协作、配合，形成合力，采取有效措施，紧密衔接，及时有效地把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，确保全县社会大局持续稳定。截至目前，共受理各类信访件46件，办结44件，办结率达95.6%。